丘北县林业局按照内强素质、外树形象的要求，结合学习实践科学发展观活动，进一步增强服务意识，改善服务质量，采取一系列措施，全面提升林业办证窗口服务水平。一是实行领导带班制度。局领导高度重视服务窗口建设，每季度亲临办公现场检查指导工作，听取工作汇报。二是积极创新工作机制。行政上统一管理，业务上综合指导，对窗口服务过程中出现的问题，办证人员及时与相关领导进行汇报沟通，并迅速研究解决，畅通了局机关和窗口之间的业务衔接，形成了协调有序的办证服务运行机制。三是充实工作力量。从县林业调查规划队、县森防站、县林业产业办公室局、县种苗站、林政股各选调1人到窗口工作，组织窗口工作人员学习网上办证、木材检疫、木材运输及金费征收等法律法规及软件操作知识，全面提高窗口工作人员业务水平。四是提升服务形象。注重窗口工作礼仪，推行文明服务、微笑服务，提升窗口服务形象。五是完善相关制度。对已制定的窗口管理、考核、工作例会等制度，进行修改完善，并向各乡（镇）林业服务窗口延伸，强化自我管理，切实发挥窗口作用，把林业窗口打造成深化集体林权制度改革的亮点。六是完善社会监督机制。窗口工作涉及流转拍卖、林权变更、档案管理及办证服务等，直接关系到广大林农的切身利益，为接受社会监督，窗口设立投诉台，公示投诉电话，增强工作透明度。