临沧市林业局在实施三项制度工作以来，通过局班子领导和全体干部职工的共同努力，实施三项制度工作取得了阶段性成效。主要体现在以下五个方面:一是机关作风和形象有明显好转，为民服务质量和办事效率明显提高。该局狠抓三项制度学习，通过学习使广大干部职工充分认识到认真贯彻落实三项制度的重要性。自三项制度工作实施以来，广大干部职工的工作作风、学习作风有了较大的转变，各科室积极倡导文明办公，使用礼貌用语，办事不互相推诿，尽职尽责，增进与人民群众的感情，为民服务质量和办事效率明显提高。二是内部管理制度和机制有明显改进。通过《临沧市林业局服务承诺制首问责任制限时办结制实施细则（试行）》的制定，明确了市林业局的工作职责、服务承诺方式、服务承诺事项、工作措施和要求、首问责任人、首问责任人的责任、违反首问责任制的责任追究、限时办结的事项和时限、限时办结的措施和要求等内容，使全局工作人员清楚地了解所从事的工作职责、工作流程、办结时限和服务要求，形成科学完善、规范合理、运转高效的运行机制。三是依法行政、诚信服务的能力有了较大的提升。服务对象办理行政审批，相关科室严格依照相关的法律、法规、行政审批的程序、时限等要求依法行政、诚信服务，杜绝在办理行政审批事项过程中出现“吃、拿、卡、要”的现象。四是机关的凝聚力、执行力、公信力有所增强。班子领导始终坚持带头做好表率，严格约束自己，在思想上保持高度统一，班子领导和全体干部职工齐心协力，团结干事；抓实政务信息公开工作，更好地为服务对象提供政府信息公开服务，使“三项制度”得到有效落实，机关干部使命感、危机感、责任感不断增强。五是人民群众对机关满意度有较大提高。通过发放《临沧市实施三项制度社会评价表》、《临沧市实施三项制度社会评价问卷表》，组织参会人员对该局实施三项制度工作进行评价，发放评价表54份，收回54份，满意率达100%；发放问卷表54份，收回54份，满意率达100%。（临沧市林业局陈德荣）